帶著對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的疑問，我們走進(jìn)了慕晨科技（慕晨電子），從慕晨科技（慕晨電子）了解到中國跨境貿(mào)易，跨境電商行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，慕晨科技為代表的國貨出海服務(wù)公司，正在引領(lǐng)中國跨境電商向更廣闊的跨境貿(mào)易領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)。

深圳坂田不僅僅是一個(gè)地名符號(hào)，某種意義上講，它代表了中國電子工業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。從最早的代工廠林立，到華為、京東等中國一流科技公司聚集，坂田走出了中國信息科技發(fā)展的代表之路。

一些公司通過激活本地優(yōu)勢，整合跨境貿(mào)易，高精尖產(chǎn)品制造與設(shè)計(jì)能力，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈管理等技術(shù)手段，走出創(chuàng)新之路。全新的專業(yè)“定義產(chǎn)品”的公司正在這里誕生。

從無到有，中國制造激發(fā)出中國創(chuàng)造

所謂定義產(chǎn)品，它不是基于現(xiàn)有市場成熟產(chǎn)品生產(chǎn)和設(shè)計(jì)新品滿足公眾消費(fèi)需求，而是借助歷史消費(fèi)市場需求數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新構(gòu)建起用戶心智模型，結(jié)合最新技術(shù)發(fā)展，定義產(chǎn)品更精準(zhǔn)滿足用戶更真實(shí)的需求。

我們現(xiàn)在熟悉的很多產(chǎn)品，都經(jīng)歷過從無到有，例如：掃地機(jī)。20年前沒有這種形態(tài)的產(chǎn)品，創(chuàng)造出用戶的嶄新的應(yīng)用場景，結(jié)合電機(jī)和電池、以及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步迭代發(fā)展至今，幾乎成為現(xiàn)代家庭生活的必備品。

當(dāng)前，定義產(chǎn)品更多地是結(jié)合不同國家、民族和區(qū)域，大家由于宗教信仰不同、民族風(fēng)俗不同、文化背景不同，人們的生活習(xí)慣和方式都不同，對(duì)生活產(chǎn)品的需求也不盡相同，專業(yè)公司通過業(yè)務(wù)中獲取一線消費(fèi)數(shù)據(jù)，推導(dǎo)消費(fèi)需求，構(gòu)建用戶潛在心智模型?？茖W(xué)地改良設(shè)計(jì)、改進(jìn)方案，更好地滿足不同市場的需求。

例如海爾曾經(jīng)為中國農(nóng)村地區(qū)專門設(shè)計(jì)了清洗剛挖出的土豆的洗衣機(jī)——田間地頭的洗豆機(jī)。既要能處理大量泥沙，不堵塞，又要具備恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速，不碰傷土豆皮。想用戶所想，結(jié)合當(dāng)下技術(shù)手段，定義并開發(fā)出用戶需要的產(chǎn)品。

采訪中，我們發(fā)現(xiàn)一家名為慕晨科技的公司正在為自己的合作伙伴、某手持吸塵器制造商重新規(guī)劃產(chǎn)品功能和賣點(diǎn)，以適應(yīng)歐洲消費(fèi)者對(duì)清潔品的“特需服務(wù)”。例如：歐洲家庭養(yǎng)寵物的多，需要吸塵器對(duì)寵物毛發(fā)處理能力強(qiáng)，滿足歐洲市場的掃地機(jī)和吸塵器需要“重新定義”改進(jìn)設(shè)計(jì)，包括在宣傳中，針對(duì)性強(qiáng)調(diào)對(duì)寵物毛發(fā)的高清潔能力。

慕晨和海爾所做的，都是在重新定義產(chǎn)品。

踐行中國產(chǎn)品轉(zhuǎn)型中國品牌，先從了解全球用戶開始

在中國，尤其是在深圳，首先開始誕生專業(yè)的“定義產(chǎn)品公司”，是基于電商（尤其是跨境電商）快速發(fā)展積累。“定義產(chǎn)品”公司，都具有較強(qiáng)的海內(nèi)外市場推廣能力。例如：慕晨是中國最大的智能生活產(chǎn)品出海服務(wù)平臺(tái)，面向B端和C端用戶，提供包括營銷推廣、渠道管理、物流、售后服務(wù)、精品孵化等“更完整”產(chǎn)品服務(wù)。

在定義產(chǎn)品過程中，需要對(duì)消費(fèi)者、用戶有非常緊密的連接和了解，甚至要做到比用戶更了解他自己。以慕晨為例，其定義產(chǎn)品是基于在整合業(yè)內(nèi)跨境電商貿(mào)易數(shù)據(jù)，了解和分析全球用戶采購和使用智能生活產(chǎn)品的狀態(tài)、習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息之上，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)，規(guī)劃產(chǎn)品功能、性能、外觀、顏色、定位（精致的、高檔的、對(duì)標(biāo)誰等）、核心賣點(diǎn)，以及采用的材料、工藝、技術(shù)，從而最終讓產(chǎn)品最符合用戶需求的產(chǎn)品。

慕晨通過構(gòu)建營銷信息平臺(tái)，積累用戶、貿(mào)易、交易等大數(shù)據(jù)信息，為“定義產(chǎn)品”提供數(shù)據(jù)信息支撐。

慕晨在幫助中國制造企業(yè)營銷中，積累下來數(shù)億客戶數(shù)據(jù)信息。通過對(duì)這些歷史數(shù)據(jù)分析、挖掘，慕晨科技整合在海外分公司和龐大的線上線下營銷團(tuán)隊(duì)獲得的一手信息，反哺國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造商改良產(chǎn)品、修改設(shè)計(jì)、增減功能。

從你產(chǎn)我銷，變成了“我告訴你怎么產(chǎn)，做什么，我再銷”的過程。

慕晨科技布局和積累：貿(mào)、工、技、產(chǎn)、學(xué)、研整合力

國家指出：要加快構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)，搭建創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)科技和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢領(lǐng)域、共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)的重大突破，推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。

慕晨認(rèn)為：中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，必須要先走出去了解全球用戶，通過了解、結(jié)合大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，反哺、重新定義產(chǎn)品，以使之更適合不同國家、不同民族、不同文化背景的用戶需要。這個(gè)過程，貿(mào)、工、技、產(chǎn)、學(xué)、研等各方加入將會(huì)更快速助力向中國品牌轉(zhuǎn)變。

作為“產(chǎn)品定義公司”中的佼佼者，慕晨具有獨(dú)特的公司架構(gòu)。公司分為“3+1”平臺(tái)系統(tǒng)，市場體系（2B、2C）、履約體系（物流、售后）、營銷體系（PR、Marketing）、選品體系（代理、孵化）。體系之間互為支撐，構(gòu)建起完整產(chǎn)品服務(wù)。

慕晨在德國、波蘭、韓國設(shè)立了海外分公司和銷售服務(wù)分支機(jī)構(gòu)。主要業(yè)務(wù)覆蓋東歐(俄羅斯、波蘭)、西歐（德國、法國、瑞典、奧地利、荷蘭）、亞洲（土耳其、韓國、日本）、澳洲（澳大利亞）、美洲（巴西）等國家和地區(qū)。產(chǎn)品營銷品類涉及到清潔、個(gè)護(hù)類（牙刷）、穿戴帶、安防、出行、廚電、車載、電腦周邊、影音等9大類數(shù)百種商品。

慕晨組建了最專業(yè)的產(chǎn)品測試團(tuán)隊(duì)，不但要了解合作伙伴、代銷的產(chǎn)品，而且全球領(lǐng)先的各類新品一經(jīng)發(fā)布，會(huì)立即采購，進(jìn)行拆解分析。

此外，慕晨注重信息系統(tǒng)建設(shè)，有一支專業(yè)的信息系統(tǒng)研發(fā)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，渠道伙伴、商家、個(gè)人用戶訂單全部導(dǎo)入到自己的信息系統(tǒng)管理起來，形成大數(shù)據(jù)積累。

等等這些，為慕晨做好“產(chǎn)品定義”提供了支撐。

三流公司低價(jià)促銷抓住用戶；二流公司品質(zhì)滿足用戶需求；一流公司創(chuàng)新“定義產(chǎn)品”用全新應(yīng)用場景打動(dòng)用戶。在深圳以慕晨科技為代表的公司，正在創(chuàng)新開拓“定義產(chǎn)品”公司的發(fā)展道路。